1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — Оферта) Общества с ограниченной ответственностью «МАИГО», далее именуемого «Продавец», адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Реквизиты Продавца:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МАИГО»
«MAIGO» LIMITED LIABILITY COMPANY
Сокращенное наименование: ООО «МАИГО»
ИНН 3812167908
ОГРН 1253800013367
Юридический адрес: 664058, г. Иркутск, ул. Мамина-Сибиряка, дом 114
Телефон: 8-902-177-00-88
Электронная почта: maigo8888@mail.ru
Сайт: https://kotel-maigo.ru

1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо юридическое лицо, или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, принявшее (акцептовавшее) условия настоящей Оферты.

1.5. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 3.2 настоящей Оферты.

1.6. Товар — отопительные котлы (газовые, электрические, твердотопливные и иные виды отопительного оборудования), представленные на сайте Продавца по адресу https://kotel-maigo.ru.

1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу перечня Товаров, выбранных на сайте Интернет-магазина.

1.8. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на сайте https://kotel-maigo.ru. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются редакцией Оферты, действовавшей на момент оформления Заказа. Информация об изменениях в Оферте публикуется на сайте Интернет-магазина.

1.9. Настоящая Оферта действует в течение всего периода размещения Товаров на сайте https://kotel-maigo.ru. Предложение о заключении договора розничной купли-продажи в отношении каждого отдельного Товара действует в течение всего времени размещения данного Товара на сайте Интернет-магазина с указанной ценой и характеристиками. Продавец имеет право отозвать Оферту путем удаления всех Товаров со своего Интернет-магазина или направления публичного уведомления.

1.10. Товар (котел) не подлежит монтажу, подключению к системе отопления, электросети и газоснабжению Продавцом. Монтаж, пуск и ввод оборудования в эксплуатацию осуществляются Покупателем самостоятельно или привлеченными Покупателем специалистами на его собственный риск и ответственность. Продавец не несет ответственности за качество монтажных работ, ввод в эксплуатацию и техническое обслуживание оборудования.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, фотографические изображения, описание Товара указаны на страницах Интернет-магазина по адресу https://kotel-maigo.ru. Информация о Товарах обновляется в соответствии с актуальностью информации, предоставляемой производителями.
Количество Товара, цена, характеристики, информация о стране происхождения и производителе Товара сообщается Покупателю удобным для него способом.
Информация о товаре (наименование, количество, цена, основные потребительские свойства, технические характеристики, страна происхождения, производитель, гарантийный срок, срок службы, условия доставки и оплаты) размещается на Сайте Продавца и является доступной для Покупателя до момента оформления Заказа. Продавец обеспечивает соответствие информации, размещенной на Сайте, требованиям Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

2.3. Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент Товаров, представленных на сайте, цены на Товары, условия акций и специальных предложений. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте https://kotel-maigo.ru и не применяются к Товарам, уже заказанным и оплаченным Покупателем. Изменение цены не влияет на заключенные договоры. Цена Товара определяется на момент оформления Заказа Покупателем и остается неизменной для данного конкретного Заказа, даже если впоследствии цена Товара на сайте будет снижена или повышена.

2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом акцепта Оферты от Покупателя в порядке, предусмотренном п. 3.2 настоящей Оферты, и выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ ЗАКАЗА

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ по телефонам +7(902)177-00-88, +7(950)126-31-38 либо посредством электронной почты maigo8888@mail.ru.

3.2. Акцептом настоящей Оферты является оплата Покупателем Заказа любым способом, предусмотренным разделом 5 настоящей Оферты.

3.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить следующую информацию:
фамилия, имя, отчество (при наличии) Покупателя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
тип и модель требуемого котла;
адрес доставки Товара (если доставка предусмотрена).

3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Принятие Продавцом Заказа к исполнению подтверждается направлением Покупателю уведомления посредством телефонной связи либо SMS-сообщением.

3.6. Продавец вправе отказать Покупателю в принятии Заказа к исполнению в следующих случаях:
отсутствие Товара на складе (при этом Продавец обязан предложить Покупателю аналогичный товар или уведомить о возможности возобновления поставок);
недостоверность предоставленных Покупателем данных, необходимых для исполнения Заказа (некорректный адрес, контактный телефон);
если Заказ оформлен на товар, снятый с производства или снятый с продажи (при условии, что информация об этом была размещена на Сайте до момента оформления Заказа).
В случае отказа в принятии Заказа Продавец уведомляет Покупателя по телефону.

4. ДОСТАВКА ТОВАРА

4.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо Покупатель может самостоятельно забрать Товар по адресу, согласованному с Продавцом.

4.2. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, посредством следующих транспортных компаний:
СДЭК;
Деловые линии;
Почта России;
Озон Логистика.
Выбор транспортной компании согласуется с Покупателем в зависимости от региона доставки и наличия услуг логистического партнера.

4.3. Сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от региона доставки (по всей территории Российской Федерации), габаритов и веса Товара, выбранной транспортной компании. Механизм расчета стоимости доставки и актуальная информация о сроках доставки уточняются при оформлении Заказа.
Дополнительное уточнение возможно путем контакта с Продавцом по телефону +7(902)177-00-88 или электронной почте maigo8888@mail.ru.

4.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу, представителю транспортной компании, а при самовывозе — с момента получения Товара Покупателем или логистическим партнером.

4.5. При получении Товара Покупатель обязан:
проверить соответствие Товара Заказу (наименование, модель, количество, комплектация);
проверить внешний вид упаковки и сам Товар на предмет механических повреждений;
в случае выявления несоответствия или повреждений составить акт с представителем доставляющей организации или Продавца.

4.6. Приемка Товара Покупателем (подпись в документах о получении, в том числе в квитанции транспортной компании) означает отсутствие претензий к количеству, комплектности, внешнему виду и упаковке Товара.

4.7. При выявлении повреждений после подписания документов о получении Товара Покупатель должен незамедлительно (в течение суток) уведомить Продавца и транспортную компанию с предоставлением фотодокументации. Претензии о повреждениях при транспортировке подлежат рассмотрению в соответствии с правилами транспортной компании и гражданским законодательством.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цены на Товары указываются в рублях Российской Федерации и включают НДС (в случае применения).

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар, уже оплаченный или принятый Продавцом к исполнению, изменению не подлежит.

5.3. Стоимость доставки Товара указывается отдельно и оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не предусмотрено условиями акций, специальных предложений или соглашением сторон.

5.4. Покупатель может оплатить Заказ следующими способами:
наличными либо банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, МИР и др.) при доставке Товара курьером;
наличными либо банковской картой при получении Товара на складе или в офисе логистического партнера;
безналичным расчетом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца (для юридических лиц);
иными способами по согласованию с Продавцом.

5.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или в кассу Продавца.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец обязуется:

6.1.1. Передать Покупателю Товар в соответствии с условиями Заказа и настоящей Оферты в надлежащей упаковке, пригодной для хранения и транспортировки на территории Российской Федерации.

6.1.2. Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах и технических характеристиках, о месте нахождения (адресе) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, об условиях доставки, сроке службы, сроке гарантии и гарантийного обслуживания, о порядке оплаты Товара, о производителе, стране происхождения Товара в соответствии со статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей.

6.1.3. Не разглашать личную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.1.4. Передать Покупателю при доставке Товара документы, предусмотренные производителем и законодательством (гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации, технический паспорт, сертификаты соответствия и безопасности).

6.2. Покупатель обязуется:

6.2.1. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, ценами на Товары, условиями доставки и оплаты.

6.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).

6.2.3. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

6.2.4. При получении Товара проверить его соответствие Заказу, комплектность, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений. При обнаружении недостатков незамедлительно составить акт-претензию.

6.2.5. Организовать и оплатить монтаж, подключение, пуск и ввод в эксплуатацию котла самостоятельно либо привлеченными специалистами, имеющими соответствующие разрешения и лицензии.

6.2.6. Использовать Товар в соответствии с инструкцией производителя и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

6.3. Покупатель вправе:

6.3.1. Оформить Заказ на любой Товар, представленный на сайте Продавца и имеющийся в наличии.

6.3.2. Отказаться от Товара в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.

6.3.3. Потребовать необходимую информацию о Товаре и условиях его реализации.

7. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

7.1. На все Товары (котлы) распространяется гарантия Продавца и/или производителя Товара в соответствии с документацией, предоставляемой производителем.

7.2. Гарантийный срок на Товар составляет 12 (двенадцать) месяцев.

7.3. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи Товара Покупателю, если иное не предусмотрено договором. В случае, если Товар требует специальной установки (подключения, монтажа, ввода в эксплуатацию) и эта установка производится Покупателем самостоятельно или привлеченными им лицами, гарантийный срок исчисляется со дня передачи Товара Покупателю.
Если Покупатель докажет, что он не мог использовать Товар по вине Продавца (например, из-за непредоставления необходимой документации или комплектующих), течение гарантийного срока приостанавливается до устранения обстоятельств, препятствующих использованию.

7.4. Для сохранения гарантии Продавца необходимо:
сохранение гарантийного талона с печатью и подписью Продавца;
наличие кассового или товарного чека, подтверждающего оплату;
документ о вводе в эксплуатацию (акт, выполненный специалистом, если требуется);
соблюдение условий хранения, монтажа, пуска и эксплуатации, установленных производителем.

7.5. Продавец гарантирует соответствие Товара следующим требованиям:
соответствие описанию и характеристикам на момент продажи;
наличие всех компонентов, указанных в комплектации;
отсутствие заводских дефектов материалов и сборки;
соответствие требованиям безопасности и сертификации, установленным законодательством РФ.

7.6. При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока Продавец предоставляет:
безвозмездный ремонт Товара (через сервисную организацию производителя);
замену Товара на аналогичный или иной марки;
соразмерное уменьшение цены;
возврат денежных средств при невозможности ремонта или замены.

7.7. Гарантия Продавца НЕ распространяется на следующие случаи:
монтаж, пуск, наладка и ввод Товара в эксплуатацию, включая подключение к системе отопления, электросети, газоснабжению или водопроводу;
некачественный монтаж, неправильное подключение, ошибки при вводе в эксплуатацию;
требуется наличие проектной документации на установку и соответствие требованиям строительных норм и правил (СНиП);
отсутствие договора на техническое обслуживание Товара (при требовании производителя);
несоблюдение периодичности технического обслуживания, установленной производителем (обычно 1 раз в год);
отсутствие отметок о прохождении обслуживания в гарантийном талоне (начиная с 13-го месяца эксплуатации);
использование Товара не по назначению или с нарушением инструкции производителя;
использование несертифицированного или неподходящего топлива (для твердотопливных и газовых котлов);
использование теплоносителя, не соответствующего требованиям производителя;
отсутствие необходимого оборудования (фильтры, стабилизаторы напряжения, заземляющие контуры, клапаны безопасности);
несоблюдение требований по подаче электроэнергии, газа или воды;
механические повреждения Товара, полученные при транспортировке, хранении, монтаже или эксплуатации (после передачи Покупателю);
замерзание теплоносителя в системе из-за отсутствия протока или антифриза;
повреждения, вызванные отложениями накипи и коррозии;
повреждения вследствие стихийных бедствий, пожара, наводнения, гидравлических ударов, скачков электрического напряжения;
повреждения вследствие неправильного хранения Товара;
самостоятельный ремонт, модификация, замена деталей, не произведенные специалистами производителя или уполномоченных сервисных центров;
установка запасных частей других производителей (не оригинальных);
вскрытие корпуса Товара без разрешения производителя (нарушение пломб и ярлыков);
прокладки, уплотнения, теплоизолирующие материалы, форсунки, магниевые аноды и иные быстроизнашивающиеся компоненты (входят в смету обслуживания);
отсутствие документов о вводе Товара в эксплуатацию (при требовании производителя).

7.8. При обнаружении недостатков Товара в течение гарантийного срока Покупатель обязан:
незамедлительно письменно уведомить Продавца (по электронной почте maigo8888@mail.ru или почтовой корреспонденции);
предоставить копии гарантийного талона, кассового чека, документов о вводе в эксплуатацию;
описать характер и признаки неисправности;
предоставить фотографии повреждений (при наличии).

7.9. Продавец рассматривает претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней и предлагает одно из следующих решений:
направить Товар на ремонт в уполномоченный сервисный центр производителя;
заменить Товара;
иное решение по согласованию сторон.

7.10. Ремонт, техническое обслуживание и диагностика осуществляются уполномоченными сервисными центрами производителя Товара либо специалистами с соответствующим уровнем подготовки и разрешениями.

7.11. Расходы на доставку Товара в сервисный центр и обратно в случае подтверждения гарантийного дефекта несет Продавец. При выявлении дефектов, вызванных действиями Покупателя, расходы несет Покупатель.

 

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

8.1. Возврат товара надлежащего качества:

8.1.1. В соответствии со статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи календарных дней.

8.1.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара Покупателю.

8.1.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, его потребительские свойства, комплектация, отсутствуют следы использования (монтажа, подключения, запуска), Товар имеет все компоненты и упаковку, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, накладная).
При отсутствии у Покупателя указанного документа он может ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца (свидетели, платежные документы и т.д.).

8.1.4. Возврат Товара осуществляется любым способом по выбору Покупателя:
путем передачи Товара лично Продавцу по адресу, согласованному Сторонами;
путем отправки Товара почтовым отправлением или через транспортную компанию (за счет Покупателя) по адресу Продавца, указанному в разделе 15 Оферты.
Риск случайной гибели или повреждения Товара при транспортировке (доставке) возвращаемого Товара несет Покупатель. Расходы на доставку возвращаемого Товара несет Покупатель, за исключением случаев, когда возврат осуществляется в связи с продажей товара ненадлежащего качества.

8.1.5. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем, за вычетом расходов на доставку возвращенного Товара, не позднее чем через десять (10) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования (претензии).

8.2. Возврат товара ненадлежащего качества:

8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который имеет дефекты, неисправен и не может надлежащим образом исполнять свои функциональные и потребительские свойства при надлежащем использовании.

8.2.2. В отношении товара ненадлежащего качества, на который не истек гарантийный срок или срок годности, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

8.2.3. Требования, указанные в пункте 8.2.2, предъявляются Покупателем Продавцу в письменной форме (заявление, претензия) и подлежат удовлетворению в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей (обычно не более 45 дней).

8.2.4. Для предъявления претензии о качестве Товар должен быть доставлен на адрес Продавца либо в уполномоченный сервисный центр за счет Покупателя. По результатам экспертизы качества Товара Продавец принимает решение об удовлетворении требования или отказе.

9. МОНТАЖ, ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

9.1. Товар не подлежит монтажу и вводу в эксплуатацию Продавцом. Монтаж, подключение к инженерным сетям, пуск и ввод в эксплуатацию осуществляются Покупателем самостоятельно либо привлеченными специалистами на риск и ответственность Покупателя.

9.2. При монтаже и вводе в эксплуатацию Покупатель обязуется:
соблюдать требования инструкции по монтажу и эксплуатации производителя;
использовать услуги лицензированных специалистов (при требовании законодательства);
получить и сохранить акт о вводе в эксплуатацию;
обеспечить наличие проектной документации на системы отопления, газоснабжения, электроснабжения;
соблюдать требования строительных норм и правил (СНиП) и ГОСТ;
обеспечить наличие необходимого оборудования (клапаны безопасности, расширительные баки, фильтры, стабилизаторы напряжения и др.).
9.3. Техническое обслуживание Товара входит в ответственность Покупателя и осуществляется в соответствии с требованиями производителя, обычно 1 раз в 12 месяцев. Отсутствие отметок о техническом обслуживании в гарантийном талоне начиная со второго года эксплуатации может привести к отказу в гарантийном ремонте.

9.4. Продавец не несет ответственности за качество монтажных и пусконаладочных работ, выполненных третьими лицами, за соответствие смонтированной системы проектной документации и требованиям законодательства.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Продавец не несет ответственности за:
ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, неправильного монтажа, подключения, пуска или эксплуатации;
убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, неточного указания адреса доставки и контактных данных;
нарушение сроков доставки Товара, если нарушение произошло вследствие непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), задержек работы транспортной компании или по вине логистического партнера;
качество работ по монтажу, подключению и вводу в эксплуатацию Товара, выполненные третьими лицами;
убытки, возникшие из-за прерывания подачи электроэнергии, газа, воды или иных коммунальных ресурсов;
косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю прибыли и иные убытки, которые невозможно предвидеть.

10.2. Ответственность Продавца за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств, связанных с качеством Товара, ограничивается стоимостью Товара, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

10.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу необходимые персональные данные, указанные в пункте 3.3 настоящей Политики.

11.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

11.3. Продавец обязуется:
использовать персональные данные Покупателя исключительно в целях исполнения настоящего Договора и обслуживания Заказа;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя;
не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
передавать с согласия Покупателя его персональные данные организациям, осуществляющим доставку Товара, исключительно для целей доставки и уведомления о ее статусе.

11.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу письменное уведомление по адресу электронной почты: maigo8888@mail.ru.

11.5. Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных и удалить их в течение 30 (тридцати) дней с момента получения отзыва согласия, за исключением случаев, когда сохранение персональных данных предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.6. Полная информация о целях, способах, сроках и условиях обработки персональных данных содержится в отдельной Политике в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных, размещенной на сайте интернет-магазина.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияние и за возникновение которых не несут ответственности, включая: войну, восстание, забастовку, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия, эпидемию, издание актов государственных органов, органов местного самоуправления, делающих невозможным исполнение обязательств по Договору.

12.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.

12.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна уведомить другую Сторону об этом в разумный срок.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.

13.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры разрешаются в соответствии с Законом о защите прав потребителей и действующим гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

13.3. До обращения в суд Покупатель обязан соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования спора — направить Продавцу письменную претензию.
Претензия должна содержать:
фамилию, имя, отчество Покупателя и его контактные данные;
описание возникшей проблемы или претензии;
ссылку на пункты настоящей Оферты;
требование Покупателя и обоснование;
копии документов, подтверждающих претензию (чек, гарантийный талон, фотографии и т.д.);
подпись и дату.
Претензия направляется по адресу электронной почты: maigo8888@mail.ru или по почтовому адресу: 664058, г. Иркутск, ул. Мамина-Сибиряка, дом 114.

13.4. Продавец обязуется рассмотреть претензию Покупателя в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения и направить Покупателю мотивированный письменный ответ с предложением решения проблемы.

13.5. Если Продавец не ответил в установленный срок или ответ не удовлетворил Покупателя, Покупатель вправе обратиться в судебные органы по месту нахождения Продавца или в органы по защите прав потребителей (Роспотребнадзор).

14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

14.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Закон о персональных данных, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Все вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Оферты, которые продолжают действовать в полном объеме..

14.3. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми ее условиями, подтверждает свою дееспособность и право на заключение Договора, не имеет претензий к содержанию Оферты.

14.4. Текст настоящей Оферты размещен на сайте Интернет-магазина по адресу: https://kotel-maigo.ru и может быть получен по запросу у Продавца.

14.5. Любые изменения и дополнения к Оферте вступают в силу только при их опубликовании на сайте Продавца. Датой вступления в силу измененной Оферты считается дата опубликования новой редакции на сайте.

15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

 

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МАИГО»
«MAIGO» LIMITED LIABILITY COMPANY
Сокращенное наименование: ООО «МАИГО»
ИНН 3812167908
ОГРН 1253800013367
Юридический адрес: 664058, г. Иркутск, ул. Мамина-Сибиряка, дом 114
Телефон: 8-902-177-00-88
Электронная почта: maigo8888@mail.ru
Сайт: https://kotel-maigo.ru